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  • Come posso ordinare? Qual è il prezzo?
    Puoi preordinare MOAI su https://www.moaidevices.com/product/moai. Forniamo due versioni di prodotto per diversi spessori di vetro: una per 10-13 mm a $ 399,99 e un'altra per 15-19 mm a $ 415,99 durante la prevendita. I prezzi al dettaglio saranno rispettivamente di $ 499,99 e $ 519,99.
  • Posso usare MOAI+ su vetro di 10-12 mm di spessore?
    No. Utilizzare il magnete sbagliato può danneggiare il motore.
  • Can it be used on bow front / rounded corner tanks?
    No, MOAI è progettato per funzionare su superfici piane e non funziona su serbatoi con parte anteriore di prua o con angoli arrotondati.
  • Può girare un angolo o è per un lato del vetro?
    MOAI opera su un unico pannello di vetro dell'acquario e non può girare gli angoli. Il suo design si concentra su una pulizia e un monitoraggio efficienti su un lato del vetro.
  • La sabbia si blocca/si afferra/gratta il vetro?
    Nessun problema. Puoi controllare MOAI con il tuo telefono e impostare un buffer sopra il letto di sabbia per evitare graffi.
  • MOAI raschierà via il silicone dagli angoli del serbatoio?
    Nessun problema. MOAI sa quando è vicino al bordo in silicone e non lo raschia.
  • È in grado di evitare rack di frammentazione e teste di potenza?
    Il MOAI non può evitare ostacoli come rack di frammentazione e teste di potenza. La distanza tra il vetro e gli ostacoli deve superare lo spessore del lato bagnato (MOAI: 17 mm, MOAI+: 22 mm).
  • Qual è la differenza tra un utente e un utente condiviso?
    I proprietari di MOAI hanno il controllo su ogni aspetto dei loro dispositivi MOAI. Gli utenti condivisi hanno accesso limitato ai dispositivi MOAI e non possono controllare la pulizia o le impostazioni. Un utente condiviso non può modificare le impostazioni del sistema o della fotocamera, ma può visualizzare la fotocamera in modalità Spot e in modalità Cruise.
  • Cosa succede se si scarica la batteria?
    MOAI tornerà al dock se la batteria è scarica.
  • Cosa succede se Internet non funziona?
    MOAI pulirà comunque il vetro dell'acquario, la fotocamera smetterà di funzionare quando il Wi-Fi si spegne.
  • Come impostare MOAI?
    Si prega di fare riferimento alla Guida allegata per la Configurazione di MOAI. Questo documento completo fornisce istruzioni dettagliate e passaggi per aiutarti a configurare il tuo dispositivo MOAI in modo efficiente ed efficace. Se hai ulteriori domande o incontri problemi durante il processo di configurazione, non esitare a contattare il nostro team di supporto per assistenza.
  • Come ripristinare il WiFi integrato MOAI?
    Tieni premuto con il pollice il logo MOAI al centro dell'anello indicatore per riavviare il WiFi integrato. Rilasciare quando l'intero anello è illuminato in blu. Le luci blu dureranno per circa 20 secondi prima di diventare verdi, a quel punto dovresti essere in grado di rilevare il segnale WiFi dal dispositivo MOAI. Se il colore dell'anello indicatore cambia in modo diverso da quanto sopra, riprovare.
  • Why is my MOAI offline?
    If you can find a hotspot starting with "MOAI," it means the MOAI WiFi has been reset. (Long press the center of the indicator ring to restart the built-in WiFi.) In this case, there's no need to delete the device. Simply use the phone with the MOAI app installed, tap the "+" icon in the top right corner of the device list page, and reconnect MOAI to your router's WiFi. Once the connection is successful, your MOAI will be back online. Note: MOAI hotspot password: moaidevices If you cannot find a hotspot starting with "MOAI," please refresh the device list or try again later.
  • Come riavviare MOAI?
    Per spegnere il dispositivo, tieni premuto il pulsante di accensione vicino all'obiettivo della fotocamera. Rilascia il dito quando tutte le luci rosse sono accese. Dopo lo spegnimento, premere il pulsante di accensione.
  • Come rimandare MOAI al suo dock?
    Quando il MOAI è acceso: Posiziona il MOAI nell'angolo inferiore destro vicino alla stazione di ricarica. Tocca il centro del cerchio della luce indicatrice con il pollice per fare in modo che il MOAI ritorni automaticamente alla stazione di ricarica. Questo garantisce che il robot ritorni alla postura e alla posizione corrette durante l'aggancio. Se la batteria è esaurita e il MOAI non può essere acceso: Posiziona il MOAI direttamente nella stazione di ricarica. Una volta completamente carico, rimuovi il MOAI dal vetro. Si spegnerà automaticamente dopo circa 5 secondi. Accendi di nuovo il MOAI, posizionalo nell'angolo inferiore destro vicino alla stazione di ricarica e tocca il centro del cerchio della luce indicatrice con il pollice per fare in modo che il MOAI ritorni automaticamente alla stazione di ricarica.
  • Why does MOAI not complete a manual cleaning cycle and return to the dock?
    If MOAI is set to clean on its schedule, you don't need to keep the app open. However, for manual cleaning, ensure the app stays on the manual cleaning page. If you navigate away, MOAI will dock itself. Additionally, switch the video streaming from HD to SD during manual cleaning to prevent docking due to network connection issues. In manual cleaning mode, the MOAI will automatically return to the dock if you leave the app page or if the network is unstable (e.g., video stream lags).
  • What does it mean when the MOAI's indicator light ring turns rainbow-colored?
  • Come aggiornare il firmware?
    1. **Apri l'App MOAI:** Naviga alla Pagina del Dispositivo dalla Pagina dell'Elenco Dispositivi. Cerca un punto rosso sull'icona dell'ingranaggio che indica che è disponibile un nuovo firmware. 2. **Cambia la Risoluzione del Video:** Modifica la risoluzione dello streaming video da HD a SD per evitare errori durante l'aggiornamento a causa di problemi di rete. 3. **Avvia l'Aggiornamento del Firmware:** Vai alla Pagina delle Impostazioni del Dispositivo dalla Pagina del Dispositivo. Naviga alla Pagina di Aggiornamento del Firmware. Clicca su "Aggiorna Firmware" e attendi che i dati vengano inviati. 4. **Verifica l'Aggiornamento:** Esci e rientra nell'app. Vai alla Pagina di Aggiornamento del Firmware per controllare la versione del firmware e confermare che l'aggiornamento sia stato completato con successo. 5. **Riprova se Necessario:** Se l'aggiornamento fallisce, torna al passaggio 1 e riprova.
  • Come eliminare la luce blu durante le dirette in un acquario marino?
    Per filtrare il blu: seleziona il dispositivo nell'app MOAI. Tocca Controllo fotocamera, quindi tocca Impostazioni personalizzate. Seleziona il filtro che vuoi provare.
  • Come pulire il lato bagnato del MOAI?
    Immergere il lato umido in una soluzione di acido citrico (temperatura inferiore a 100 ℉) per mezz'ora e pulire con uno spazzolino da denti. Pulisci il cuscinetto anti-alghe per evitare che il lato bagnato scivoli durante il trekking attraverso l'acquario.
  • Cosa devo fare se il MOAI scivola durante il funzionamento?
    Assicurati che il pad di pulizia sul lato asciutto sia ben premuto sul telaio per evitare slittamenti delle ruote. Pulisci il pad di pulizia sul lato umido per prevenire slittamenti. Immergi il lato umido in una soluzione di acido citrico (a temperatura inferiore a 100℉) per mezz'ora e pulisci con uno spazzolino da denti. Se le gomme sono coperte di polvere, attiva la Modalità Pulizia Pneumatici. Segui questi passaggi: 1. Tieni premuto il pulsante di accensione per spegnere il MOAI. 2. Posiziona il MOAI con i sensori di confine 1 e 2 sul vetro dell'acquario e i sensori 3 e 4 penzolanti dal bordo, come mostrato nella foto sottostante. 3. Premi il pulsante di accensione per accendere il MOAI, quindi rimuovilo dal vetro. Se attivato con successo, l'anello della luce indicatrice diventerà bianco, la luce di riempimento lampeggerà e le ruote gireranno. 4. Usa i salviettini alcolici della confezione accessori per pulire la superficie delle gomme. Dopo la pulizia, spegni il MOAI e lascia asciugare le gomme prima dell'uso.
  • How to factory reset?
    Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo, tieni premuti contemporaneamente il logo MOAI e il pulsante di accensione. Rilascia il dito quando tutte le luci gialle sono accese. Ciò ripristinerà il dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, tutte le impostazioni del dispositivo verranno cancellate.
  • Come posso sapere se qualcuno sta guardando la mia telecamera MOAI?
    Quando qualcuno con cui hai condiviso la visualizzazione sta guardando il tuo MOAI, l'anello luminoso di stato lampeggia due volte in ciano. Puoi vedere il nome utente nell'app MOAI mentre qualcuno sta guardando.
  • Come prendersi cura dei MOAI durante lunghi periodi di non utilizzo?
    Se il robot MOAI non verrà utilizzato per un lungo periodo, assicurarsi che la base di ricarica sia scollegata dalla fonte di alimentazione e che il MOAI sia spento. Per periodi superiori a tre mesi senza utilizzo, è fondamentale conservare il MOAI con la batteria completamente carica. Inoltre, in caso di stoccaggio prolungato, si consiglia di ricaricare la batteria almeno una volta ogni sei mesi. Le batterie al litio possono subire danni in caso di scarica eccessiva, rendendo necessaria una ricarica periodica. Ricaricare la batteria ogni sei mesi aiuta a prevenire lo scaricamento eccessivo, preservandone così la salute e la funzionalità. Conservare il MOAI in un luogo fresco e asciutto quando non in uso. Evitare di esporre il MOAI a temperature o umidità estreme.
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